Повернення та Обмін

Умови обміну та повернення

Ви можете повернути або обміняти будь-яку річ протягом 14 днів з моменту відправки товару.

Обмін та повернення товару належної якості можливе лише в тому випадку, якщо Ви зберегли видаткову накладну, річ має товарний вигляд, всі супровідні бірки збережені, виріб не був у використанні.

Для оформлення обміну/повернення Вам необхідно:

Зв’язатися з клієнт-менеджером, заповнити заяву на обмін/повернення та перевірити комплектацію товару. Відправити заявку онлайн ви можете нижче на сторінці.

Повернути ви можете будь-який товар на сайті.

Також ви можете повернути товар самостійно за адресою: м. Одеса, вул. Академіка Вільямса 59/8, індекс 65096

Можливі способи відправлення повернення

Важливо: всі витрати, пов’язані з поверненням/обміном товару належної якості, купленого в інтернет-магазині, несе покупець.

Повернення ТК “Нова Пошта”

Відправлення здійснюється за тарифами ТК Нова Пошта.

Увага: у випадку, якщо дані одержувача вказані неправильно, ми не можемо гарантувати доставку посилки на наш склад.

Зверніть увагу

Обміняти/повернути річ відповідної якості можливо лише за умови збереження її споживчих властивостей та товарного вигляду (відсутність слідів носіння, наявність оригінальних ярликів);
Для розгляду заявки на обмін/повернення вам необхідно надіслати нам товар та заповнена заява на обмін/повернення;
Строк повернення коштів за куплений товар складає до 21 банківських днів (розраховується від дати надходження поверненого товару на склад разом із заповненою заявою на обмін/повернення) на банківську картку;
Товар з невірною комплектацією (товар, який Ви не замовляли, або розмір не відповідає замовленому) має бути повернутий нам з оригінальними ярликами та в оригінальній упаковці;
Витрати на пересилання товару неналежної якості ми беремо на себе. Для цього необхідно надати чек за пересилання, прикріплений до заповненої заяви на обмін/повернення;
Деякі категорії товарів, такі як боді, не підлягають поверненню та обміну згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. М 172. Детальніше тут.