Возврат и обмен

Условия обмена и возврата

Вы можете вернуть или обменять любую вещь, в течение 14 дней, с момента отправки товара.

Обмен и возврат товара надлежащего качества возможен только в том случае, если Вы сохранили расходную накладную, вещь имеет товарный вид, все сопроводительные бирки сохранены, изделие не было в использовании.

Для оформления обмена/возврата Вам необходимо:

Связаться с клиентом-менеджером, заполнить заявление на обмен/возврат и проверить комплектацию товара. Отправить заявку онлайн можно ниже на странице.

Вернуть вы можете любой товар на сайте.

Также вы можете вернуть товар самостоятельно по адресу: г. Одесса, ул. Академика Вильямса 59/8, индекс 65096

Возможные способы отправки возврата

Важно: все расходы, связанные с возвратом/обменом товара надлежащего качества, купленного в интернет магазине, несет покупатель.

Возврат ТК «Нова Пошта»

• Отправление осуществляется по тарифам ТК «Нова Пошта».

Внимание: в случае, если данные получателя указаны неверно мы не можем гарантировать доставку посылки на наш склад.

Обратите внимание

• Обменять/вернуть вещь подобающего качества возможно лишь при условии сохранения ее потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов носки, наличие оригинальных ярлыков);
• Для рассмотрения заявки на обмен/возврат вам необходимо выслать нам товар и заполненное заявление на обмен/возврат;
• Срок возврата денежных средств за купленный товар составляет до 21 банковских дней (рассчитывается от даты поступления возвращенного товара на склад вместе с заполненным заявлением на обмен/возврат) на банковскую карту;
• Товар с браком/неверной комплектации (товар, который Вы не заказывали, или размер не соответствует заказанному) должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке;
• Затраты на пересылку товара ненадлежащего качества мы берем на себя. Для этого необходимо предоставить чек за пересылку, прикрепленный к заполненному заявлению на обмен/возврат;
• Некоторые категории товаров, такие как боди, не подлежат возврату и обмену согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. М 172. Подробнее здесь.

Форма возврата товара